Asistență tehnică și suport

Contactați echipa noastră de ingineri pentru integrare, depanare sau optimizare a sistemelor de inspecție optică. Răspundem în maxim 4 ore lucrătoare.

Trimiteți un e-mail la info@sydneylynncarlson.com cu specificațiile liniei (tipul de reper, viteza de producție, spațiul disponibil). Un inginer vă va răspunde în maxim 4 ore lucrătoare cu un plan de integrare personalizat.

Pentru clienții cu contract de mentenanță activ, timpul de răspuns este de maxim 2 ore lucrătoare de la deschiderea tichetului. Pentru cazuri critice (oprire linie), asigurăm intervenție la distanță în maxim 30 de minute.

Da, aveți acces la un FAQ tehnic actualizat lunar, care acoperă erori frecvente de configurare, calibrare senzori și interpretare a hărților de căldură. Accesați secțiunea de suport din contul dumneavoastră sau solicitați linkul pe e-mail.

Oferim sesiuni de instruire la distanță (prin Teams) sau la fața locului, în funcție de complexitatea sistemului. Durata standard este de 4 ore pentru un grup de până la 6 operatori. Solicitați o ofertă la info@sydneylynncarlson.com.

Includeți numărul de serie al echipamentului, versiunea de firmware, o descriere exactă a comportamentului observat și, dacă este posibil, capturi de ecran sau fișiere log. Aceste date reduc timpul de diagnosticare cu până la 60%.

Resurse conexe pentru inspecția optică

Explorați produse și articole tehnice care completează soluțiile de machine vision și metrologie laser pentru liniile de asamblare.

SpectralScan S400 – Senzor Multispectral

Detectează fisuri submilimetrice și incluziuni în repere turnate din oțel și aluminiu, utilizând 12 benzi spectrale NIR. Rata de fals pozitivi sub 0.5%.

Vezi specificații tehnice
VisionHub V200 – Platformă Centralizată

Coordonează până la 64 de camere industriale de mare viteză și generează hărți de căldură bidimensionale ale defectelor. Rapoarte conforme ISO 9001.

Accesează panoul de comandă
MetroLaser L100 – Metrologie Laser

Măsurători micrometrice de precizie la 1000 Hz pentru control dimensional pe repere metalice seriate. Corecție automată a poziționării pieselor.

Configurează sistemul
Ce să pregătești înainte de prima consultație

Material concret despre pregătirea datelor de producție și a specificațiilor tehnice pentru integrarea senzorilor pe linia de asamblare.

Citește articolul
Cum alegi un format de serviciu potrivit

Decizii practice privind alegerea între senzor multispectral, platformă software sau sistem laser, în funcție de toleranțele și volumul de producție.

Vezi ghidul
Întrebări puse de clienți înainte de start

Perspectivă separată asupra integrării machine vision: compatibilitate PLC, rata de actualizare și cerințe de calibrare.

Explorează întrebările

Feedback operațional de la clienți

Inginerii de proces și managerii de calitate din industria B2B împărtășesc rezultate concrete după integrarea soluțiilor de inspecție optică.

Am montat SpectralScan S400 pe linia de turnare a pistoanelor auto. Rata de detectare a fisurilor submilimetrice a crescut la 99.2%, iar falsii pozitivi au scăzut sub 0.4%. Am redus rebuturile cu 18% în primele două luni.

Turnătorie auto

VisionHub V200 ne-a unificat datele de la 32 de camere de mare viteză. Acum generăm rapoarte de conformitate IATF 16949 direct din platformă, fără intervenție manuală. Timpul de audit s-a redus la jumătate.

Producție de serie

MetroLaser L100 măsoară toleranțe de ±1.5 microni pe repere forjate la 1000 de citiri pe secundă. Am eliminat verificările manuale eșantionate și am redus timpul de inspecție pe lot cu 70%.

Forjare de precizie

Integrarea VisionHub cu brațele robotizate a permis corectarea automată a poziționării pieselor înainte de prelucrare. Am redus timpii morți cu 12% și am îmbunătățit randamentul liniei de asamblare.

Linie robotizată

SpectralScan S400 a detectat incluziuni de oxid în piese turnate din aluminiu pe care inspecția vizuală le rata sistematic. Acum avem trasabilitate completă pe fiecare reper și rapoarte de calitate pentru clienții OEM.

Turnătorie aluminiu

Setari cookie

Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.